Практическая часть

Информация о проделанной работе по реализации  инновационного проекта «Внедрение модели конструктивного взаимодействия социальных партнёров в условиях применения медиативных технологий участниками образовательного процесса» в государственном учреждении образования

«Средняя школа № 2 г.п. Городея»

во 2 четверти 2023/2024 учебного года

В рамках реализации инновационного проекта «Внедрение модели конструктивного взаимодействия социальных партнёров в условиях применения медиативных технологий участниками образовательного процесса» в государственном учреждении образования «Средняя школа № 2 г.п. Городея» за истекший период (ноябрь – декабрь) проведена работа согласно Программе проекта и плана на 2023/2024 учебный год.

В ноябре 2023 года специалистами службы СППС был проведены с учащимися 6 – 9 классов беседы «Как поступить в конфликтной ситуации», «Я и взрослый». Членами школьной службы медиации» были изготовлены буклеты «Давайте жить дружно». Данные мероприятия способствовали профилактике и урегулированию конфликтных ситуаций в учреждении образования, формированию бесконфликтной образовательной среды. Участникам мероприятий были даны рекомендации по поводу того, что нельзя делать во время конфликтов. Службой СППС были подготовлены памятки с общими рекомендациями по разрешению конфликтных ситуаций.

13.12.2023 для учащихся 8 классов был организован круглый стол по медиации «Основы бесконфликтного общения». 18.12.2023 в учреждении образования проводился тренинг «День примирения», который способствовал урегулированию зарождающихся конфликтных ситуаций, позволил рассмотреть данные ситуации с разных точек зрения.

В ноябре и декабре с учащимися проводились классные и информационные часы «Скажи, кто твой друг, и я скажу, кто ты», «Почему люди ссорятся», «Учимся управлять собой», «Я и мои друзья», «Конверт дружеских вопросов», «Дружба крепкая», «Дружат дети всей планеты», «Добро начинается с тебя», «Правила дружбы», «Друг в моей жизни», «Конфликт и его пути разрешения», «День толерантности».

В соответствии с планом работы учреждения образования на 2023/2024 учебный год 04.01.2024 проводился педагогический совет, раскрывающий тему инновационного проекта учреждения образования, «Школьная служба медиации – надежный помощник в решении проблем». В рамках педагогического совета обсуждались следующие вопросы «Медиация – наш помощник в решении конфликтных ситуаций», «Служба примирения школы, ее функции», «Профилактика школьных конфликтов (Методические рекомендации для педагогов)». Также использовались техники и упражнения по профилактике конфликтных ситуаций в педагогическом коллективе, инструменты медиативной беседы. Благодаря проведенному педагогическому совету все педагоги познакомились с понятием медиации как одной из технологий альтернативного урегулирования споров, с деятельностью службы примирения, с техниками и упражнениями по урегулированию конфликтов между разными субъектами общения в учреждении образования.

Информация о проделанной работе по реализации  инновационного проекта «Внедрение модели конструктивного взаимодействия социальных партнёров в условиях применения медиативных технологий участниками образовательного процесса» в государственном учреждении образования

«Средняя школа № 2 г.п. Городея»

в 1 четверти 2023/2024 учебного года

В рамках реализации инновационного проекта «Внедрение модели конструктивного взаимодействия социальных партнёров в условиях применения медиативных технологий участниками образовательного процесса» в ГУО «Средняя школа №2 г.п. Городея» за истекший период (сентябрь-октябрь) проведена работа согласно Программе проекта и плану на 2023/2024 учебный год.

В учреждении образования издан приказ об организации инновационной деятельности в 2023/2024 учебном году (от 01.09.2023 № 436), распределены функциональные обязанности участников инновационной деятельности.

В соответствии с планом на 2023/2024 учебный год 06.09.2023 была организована и проведена информационная встреча с участием педагогов, учащихся и их законных представителей. В ходе обсуждения затрагивались вопросы необходимости и важности применения медиативных приемов и технологий для создания комфортного взаимодействия всех участников образовательного процесса.

Педагоги, включенные в состав творческой группы, были ознакомлены с рекомендациями по осуществлению инновационной деятельности в учреждении образования, с целями и задачами инновационной деятельности на 2023/2024 учебный год. В сентябре с педагогами учреждения образования было проведено собеседование по индивидуальным планам инновационной деятельности, с участниками инновационного проекта проводились консультации по ведению дневников и другой документации.

14.09.2023 Игошина О.А., заместитель директора по учебной работе, принимала участие в семинаре-совещании академии последипломного образования «Управление инновационной деятельностью в учреждениях образования».

За сентябрь 2023 изучены нормативные правовые документы, регламентирующие инновационную деятельность, проведено собеседование с педагогами по самообразованию по теме инновационной деятельности.

В октябре педагогом-психологом Зыковым П.Ю. проводились для учащихся 1 – 4 классов психологические игры на сплоченность.

В октябре в учреждении образования было проведено общешкольное родительское собрание, где рассматривался вопрос «Особенности использования приемов медиации в условиях учреждения образования».

В сентябре-октябре проводились тренинги с учащимися, направленные на разрешение конфликтных ситуаций между участниками образовательного процесса (педагог-психолог Зыков П.А.). По итогам тренингов были подготовлены рекомендации классным руководителям.

Утверждено
Приказ директора ГУО «Средняя
школа №2 г.п.Городея»
№ 296 от 01.09.2022

ПОЛОЖЕНИЕ о Школьной службе медиации

в государственном учреждении образования

«Средняя школа № 2 г.п.Городея»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Правовой основой настоящего Положения и Школьной службы медиации являются Кодекс Республики Беларусь об образовании, Закон Республики Беларусь «О медиации», иные акты законодательства.
2. Настоящее Положение определяет основы деятельности Школьной службы медиации, как приоритетного способа урегулирования конфликтов и споров, воз­никших у участников образовательных отношений между собой и с иными лицами, в том числе при противоправном поведении обучающихся, как участников образовательных отношений, в государственном учреждении образования «Средняя школа № 2 г.п.Городея» (далее – Школа).
3. Для целей настоящего Положения используются следующие понятия:

Конфликт (спор) – сложившаяся ситуация, в которой одна из двух и более участников образовательных отношений стремится занять либо отстоять свою позицию, вызывающую разногласия либо не совместимую или противоположную по отношению к правам и интересам другой стороны (других сторон).

Школьная служба медиации (далее – Служба) – коллегиальный орган, призванный урегулировать конфликты (споры) между участниками образовательных отношений на основании поступившей информации о конфликте, применяющий медиативные принципы, технологии, программы урегулирования конфликтов (споров) и практики медиации. При необходимости Служба может обратиться за содействием к медиаторам учебно-практического учреждения «Центр «Медиация и право» (далее – Центр), учредителем которого является общественное объединение «Белорусский республиканский союз юристов».

II. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ПРИНЦИПЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ.

4. Цели Службы:

гармонизация межличностных отношений между участниками образовательных отношений в Школе;

формирование коммуникативных навыков, привитие участникам образовательных отношений цивилизованных мирных форм урегулирования конфликтов и разрешения споров в Школе и за пределами Школы;

профориентация обучающихся, принимающих участие в деятельности Службы, а также в урегулировании конфликтов и разрешении споров в качестве стороны спора (конфликта).

5. Задачи Службы:

оказание психолого-педагогической помощи участникам образовательных отношений в урегулирования конфликтов и разрешения споров;

проведение программ урегулирования конфликтов для участников споров и противоправных ситуаций (далее – медиативные переговоры);

обучение участников образовательных отношений цивилизованным формам урегулирования конфликтов и разрешения споров и осознание ответственности за свои действия;

организация просветительных мероприятий и информирование участников образовательных отношений о функциях и принципах программ урегулирования конфликтов.

6. Принципы деятельности Службы:

принцип добровольности, который заключается в добровольном участии спорящих (конфликтующих) сторон в процедурах по урегулированию конфликтов (споров), в исполнении рекомендаций Службы на принципах добросовестности;

принцип конфиденциальности, который заключается в неразглашении Службой (школьным Медиатором, юным медиатором) и конфликтующими сторонами информации, ставшей известной в процессе урегулирования конфликта, за исключением информации, с распространением которой согласились участники конфликта (спора), а также информации о готовящемся или совершенном преступлении (правонарушении), о возможном нанесении ущерба для жизни, здоровья и безопасности;

принцип нейтральности, который заключается в беспристрастном рассмотрении Службой конфликта (спора), в процессе которого не высказываются оценочные суждения о характере и сложности самого конфликта (спора), его участниках, об их действиях (бездействии), не определяются их виновность или невиновность, а оказывается содействие сторонам в самостоятельном поиске ими способа урегулирования конфликта (спора) и выхода из него.

III. ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ СЛУЖБЫ

7. Служба состоит из куратора, учащихся Школы, как правило 7-11 классов («юные медиаторы»), социального педагога Школы, психолога Школы, обученных из числа преподавателей Школы или привлеченных медиаторов (школьные медиаторы). В состав Службы могут быть допущены иные участники образовательных отношений, изъявивших желание участвовать в работе Службы и прошедших специальное обу­чение техникам медиации, проведённое Учебно-практическим учреждением «Центр «Медиация и право».
8. Кураторами Службы могут быть педагогический работник Школы и учащийся Школы, прошедшие специальное обучение техникам медиации и изъявивший желание выполнять обязанности куратора Службы.
9. Кураторы Службы – педагогические работники включаются в педагогическую секцию медиаторов Центра и обеспечивают методологическое сопровождение работы Службы.
10. Школьным медиатором, в том числе юным медиатором, может быть физическое лицо, прошедшее специальное обучение в области медиации (по специальной программе подготовки Центра «Школьная медиация»), изъявившее желание работать в Школьной службе медиации.
11. Куратор Службы, в случае необходимости, любым доступным способом (объявление на классных часах, родительских собраниях, педагогических советах, информация на стендах, на официальном сайте Школы и других ресурсах) информирует о наборе в группу по подготовке учащихся, как правило, 7-11 классов Школы и других участников образовательных отношений по направлению «Школьная медиация», по программе подготовленной Центром.
12. Не позднее 7 апреля учебного года директор Школы издает приказ о формировании Службы, В случае выбытия кого-либо из числа участников Службы по разным причинам (окончание Школы, переезд в другую местность, личное желание и прочие), на освободившееся место директором Школы утверждается любой участник, выбранный куратором Службы из числа прошедших обучение.
13. Приказ о формировании Службы размещается на специальном информационном стенде Службы и в иных доступных коммуникативных средствах для ознакомления.

IV. ПОРЯДОК РАБОТЫ СЛУЖБЫ

  14. Информация о конфликте (споре) поступает в Службу от любого участника образовательных отношений любым доступным способом (личное обращение к любому участнику Службы, письменное заявление в свободной форме посредством подачи через специально установленный при входе в Школу «Почтовый ящик Школьной службы медиации», посредством подачи через специально созданный ящик электронной почты Службы и другие способы).

15. С момента поступления информации, Служба в течение одного дня проводит предварительное обсуждение данной информации между участниками Службы и медиатором (посредством телефонных переговоров, переписки по электронной почте и др.).

16. Если по результатам предварительного обсуждения Служба принимает решение о проведении медиативных переговоров, то данное решение оформляется куратором Службы в виде записи в Журнале или Регистрационной карточке протокола с предложением сторонам конфликта (спора) принять участие в медиативных переговорах

17. Стороны конфликта (спора) извещаются о принятом решении любым доступным способом (по телефону, электронной почте, письменно и т.д).

18. После получения Службой согласия от каждой из сторон конфликта (спора) на участие в медиативных переговорах Служба в кратчайшие сроки любым доступным способом сообщает сторонам конфликта (спора) время и место предварительной индивидуальной встречи. Если стороной конфликта (спора) является несовершеннолетний, то требуется также согласие одного из родителей (законных представи­телей).

19. На предварительной индивидуальной встрече Служба знакомит каждую из сторон конфликта (спора) с правами и обязанностями в процессе медиативных пе­реговоров, выясняет пожелания, предложения, опасения и другую дополнительную информацию, а также выясняет готовность сторон конфликта (спора) участвовать в совместной встрече.

20. При отсутствии готовности сторон конфликта (спора) участвовать в совместной встрече в медиативных переговорах проводятся дополнительные индивидуальные встречи (беседы) с одной или несколькими сторонами конфликта (спора).

21. Во время совместной встречи Служба содействует сторонам конфликта (спора) в самостоятельном поиске способа урегулирования конфликта (спора) и выхода из него, в формировании решения, основанного на поиске общего интереса, на договоренностях, отражающих интересы и потребности сторон конфликта (спора), с учетом принципа заглаживания вины участников конфликта. Служба создает условия, при которых за сторонами конфликта (спора) сохраняется право и возможности влияния на процесс выработки и принятия решения по конфликту (спору), а также на содержание этого решения.

22. Выработанное сторонами решение оформляется Службой в письменной форме (медиативное соглашение, примирительный договор, рекомендации), если сами стороны не решили ограничиться устными договоренностями. В письменном решении могут иметь место, в частности, следующие примерные результаты медиативных переговоров:

восстановление миропорядка, существовавшего до конфликтного (спорного) события, в том числе путем взаимных или односторонних извинений, уступок, деятельного раскаяния;

осознание и принятие участниками конфликта (спора) результатов анализа причин и мотивов, которые стали побудительным импульсом для поступка (действия), спровоцировавшего конфликт (спор), с целью их не повторения и предупреждения;

приобретение участниками конфликта (спора) опыта содействия примирению, публичного обмена мнениями, впечатлениями, межличностной коммуникации, ведения дискуссии и других навыков, способствующих в последующих ситуациях выходу без конфликта (спора).

23. Стороны несут самостоятельную ответственность за выполнение взятых на себя обязательств, зафиксированных в решении. При возникновении проблем в выполнении обязательств, Служба может выступить инициатором индивидуальных или совместных встреч для оказания помощи сторонам в преодолении указанных проблем. Результатом данных встреч может стать достижение сторонами нового решения.
24. Служба по просьбе администрации Школы может участвовать в проведении просветительных и иных мероприятий с участниками образовательных отношений, направленных на профилактику конфликтных ситуаций, на повышение уровня толерантности, профессиональную ориентацию и достижение других целей и задач в соответствии с настоящим Положением.

V. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ СЛУЖБЫ

25. Служба обеспечивается в Школе условиями для индивидуальных и совместных встреч, обсуждения, бесед, а также организационными и техническими средствами (помещениями, иными возможностями, бумагой, средствами аудио-, видеозаписи, множительной и иной оргтехникой).

26. Протоколы, обращения, письма, стенограммы и другие документы Службы хранятся в кабинете социального педагога Школы.

27. Расходы на приобретение товаров на организационное и документационное обеспечение деятельности Службы возмещаются из средств, не запрещенных к использованию.

28. Документы от уполномоченного участника Службы прежнего состава к уполномоченному участнику Службы нового состава передаются по акту приема-передачи.

VI. ОТЧЕТ СЛУЖБЫ

29. Куратор Службы не позднее 18 мая каждого учебного года составляет и предоставляет Директору, Педсовету Школы отчет Службы об общих результатах работы Службы за год. Указанный Отчет (выписка из отчета) размещается на сайте Школы в специально созданном для Службы блоге.

30. Отчет Службы представляет собой статистические сведения о количестве:

поступивших в Службу обращений (информации),

рассмотренных Службой обращений (информации),

принятых решений (заключенных медиативных соглашений, примирительных договоров, рекомендаций),

31. На усмотрение куратора Службы в Отчет могут входить краткие описания примеров обращений (информации) с изменением (вымарыванием) персональных данных, а именно фамилии, имени и отчества обратившихся, а также описания согласованных сторонами решений по ним.

VII. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В НАСТОЯЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ

32. Любой участник образовательных отношений вправе направить на имя куратора Службы свои предложения о внесении изменений в настоящее Положение.
33. Куратор Службы в течение 15 календарных дней с момента получения предложений о внесении изменений в настоящее Положение обязан вынести их на обсуждение Службы.
34. По результатам обсуждения Служба формирует проект о внесении изменений в настоящее Положение, либо направляет участнику образовательных отношений мотивированный отказ во внесении изменений в настоящее Положение.
35. Мотивированный отказ может быть обжалован участником образовательных отношений директору Школы.
36. Решение директора Школы по результатам рассмотрения жалобы подлежит обжалованию, путем обращения в Педсовет Школы, решение которых, является окончательным и обжалованию не подлежит.
37. Проект о внесении изменений в настоящее Положение выносится на обсуждение уполномоченных органов участников образовательных отношений, утвердив­ших настоящее Положение, для рассмотрения и утверждения проекта о внесении изменений. Решение об утверждении изменений принимается простым большинством голосов.

Информация о проделанной работе по реализации  инновационного проекта «Внедрение модели конструктивного взаимодействия социальных партнёров в условиях применения медиативных технологий участниками образовательного процесса» в государственном учреждении образования

«Средняя школа № 2 г.п. Городея»

в 1 четверти 2022/2023 учебного года

В рамках реализации инновационного проекта «Внедрение модели конструктивного взаимодействия социальных партнёров в условиях применения медиативных технологий участниками образовательного процесса» в ГУО «Средняя школа №2 г.п. Городея» за истекший период (сентябрь-октябрь) проведена работа согласно Программе проекта и плану на 2022/2023 учебный год.

В соответствии с планом на 2022/2023 учебный год создана инновационная команда по организационной и методической поддержке проекта, разработано и утверждено Положение о школьной службе медиации.  31.08.2022 года на педагогическом совете рассмотрен вопрос                    о включении проекта в годовой план работы учреждения, разъяснены цели и задачи инновации.

На инструктивно-методическом совещании (30.08.2022) «Изучение нормативно-правовой документации об инновационной деятельности» была изучен «Закон о медиации», Положение об информационном сопровождении инновационной деятельности учреждений образования, Программа и план проекта.

В сентябре с педагогами учреждения образования было проведено собеседование по индивидуальным планам инновационной деятельности, с участниками инновационного проекта проводились консультации по ведению дневников и другой документации.

Проведенные педагогом-психологом Зыковым П.А. диагностические мероприятия по теме инновационного проекта, позволили определить степень готовности коллектива к реализации инновационного проекта, выявить проблемное поле. Учитывая данные, полученные при проведении диагностических мероприятий, проведено совещание при директоре «Внедрение школьных служб медиации как механизма профилактики и решения конфликтных ситуаций в учреждении образования».

Сформирована группа из числа учащихся 6 – 11 классов в школьную службу медиации. В октябре с учащимися педагогом-психологом был проведен тренинг «Общение в конфликте», педагогами проводились классные и информационные часы «В мире и согласии», «Учимся общаться», «Мой класс – моя семья».

В октябре в учреждении образования был проведен круглый стол «Медиативные технологии в работе классного руководителя».

Информация о ходе реализации инновационного проекта

в 2022/2023 учебном году во II четверти 

В рамках реализации инновационного проекта «Внедрение модели конструктивного взаимодействия социальных партнёров в условиях применения медиативных технологий участниками образовательного процесса» в государственном учреждении образования «Средняя школа № 2 г.п. Городея» за истекший период (ноябрь – декабрь) проведена работа согласно Программе проекта и плана на 2022/2023 учебный год.

В ноябре 2022 года специалистами службы СППС был проведен информ-дайджест «Деятельность специалистов СППС по профилактике и урегулированию конфликтных ситуаций в учреждении образования, формированию бесконфликтной образовательной среды», тренинг с представителями Школьной службы медиации «Мое поведение в конфликте». В ходе проведения данных мероприятий представители Школьной службы медиации ознакомились с типами конфликтов, причинами и предпосылками их возникновения, путями и способами разрешения. Участникам мероприятий были даны рекомендации по поводу того, что нельзя делать во время конфликтов. Службой СППС были подготовлены памятки с общими рекомендациями по разрешению конфликтных ситуаций.

В декабре был проведен флеш-бук «Медиация как процедура и технология», тренинг с представителями Школьной службы медиации «Искусство жить в мире с другими».

В ноябре и декабре с учащимися проводились классные и информационные часы «Протяни руку помощи», «Уважение, доброта и понимание», «Сила волшебных слов», беседы «Конфликтные ситуации. Как найти выход», «Как ладить с людьми. Взаимопонимание», час общения «Как хорошо, когда мы вместе».